11月6日,昆明交投公司工會2020年商務(wù)禮儀職工技能培訓(xùn)班在城建鉑銳學(xué)校舉辦,有208人參加了培訓(xùn)。本期培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行云南省人力資源和社會保障廳云南省財政廳《關(guān)于發(fā)布2020年度職業(yè)技能培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補貼標(biāo)準(zhǔn)目錄的通知》(云人社通[2020]41號)》要求,分四個班,為期四天,具體時間為連續(xù)兩周中的周五、周六,是公司工會針對廣大職工舉辦的首次商務(wù)禮儀職業(yè)技能培訓(xùn)班。
公司工會舉辦商務(wù)禮儀職工技能培訓(xùn)班,旨在倡導(dǎo)“愉快工作,健康生活”的理念,推動公司文化建設(shè),提高職工的服務(wù)意識及服務(wù)技巧,規(guī)范行為舉止,提升公司形象,形成積極向上、和諧團(tuán)結(jié)、健康活潑的工作氛圍,促進(jìn)公司各項工作任務(wù)的圓滿完成。
為辦好本次培訓(xùn)班,公司工會成立了職工技能提升行動培訓(xùn)工作小組,邀請多位資歷深厚、經(jīng)驗豐富的培訓(xùn)教師授課。培訓(xùn)課程以商務(wù)禮儀為側(cè)重,授課老師將在為期四天的培訓(xùn)中向?qū)W員們講解商務(wù)、服務(wù)人員儀容規(guī)范和服務(wù)人員儀態(tài)規(guī)范、商務(wù)禮儀規(guī)范、服務(wù)人員語言規(guī)范、實用人際交往禮儀、涉外服務(wù)禮儀、習(xí)俗禮儀等知識。同時,為參訓(xùn)學(xué)員全面講解儀表著裝、社交禮儀、座次禮儀、餐桌禮儀等商務(wù)禮儀的基本常識,促使參訓(xùn)學(xué)員樹立商務(wù)禮儀“律己敬人”的基本理念,掌握不同場合商務(wù)禮儀的實用技巧,提升人際交往能力。此外,還將通過各種實例現(xiàn)場演練,使參訓(xùn)學(xué)員加深對商務(wù)禮儀知識的理解,培訓(xùn)現(xiàn)場互動不斷、氣氛活躍。
認(rèn)識美、了解美,將禮儀致力于心。此次培訓(xùn)內(nèi)容貼合工作實際,深入淺出,引人深思,對塑造員工良好職業(yè)形象、提升公司形象起到了積極的促進(jìn)作用。參訓(xùn)人員紛紛表示——“這樣的培訓(xùn)很有深意,將以此為契機,注重言行舉止,不斷完善自己,把學(xué)到的禮儀知識應(yīng)用到實際工作中,真正做到學(xué)以致用,以對外展示公司員工的良好精神風(fēng)貌。”